1. CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

La entrega de los productos se realizará mediante agencias de transporte, dependiendo el transportista elegido de la zona o país de destino. Se informará al cliente en todo momento del estado de su pedido por medio del correo electrónico. En el caso de transportistas que ofrecen seguimiento del paquete, el cliente podrá seguir su pedido en línea mediante el enlace de seguimiento que se le haya proporcionado al realizar la compra.

Por norma general, los pedidos se procesan y preparan dentro de las 24 horas siguientes (de lunes a viernes) a la recepción del pago. Este plazo puede variar dependiendo de múltiples factores. Embrujo Persa no se responsabiliza de las causas ajenas que puedan provocar una demora en los plazos de entrega; sin embargo, si tu pedido parece haber tenido algún problema contáctanos e intentaremos solucionarlo lo antes posible. 

Los gastos de envío dependerán del transportista escogido, y en determinadas zonas del importe o peso del pedido. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido, ya que dividir los productos en varios pedidos puede incrementar los costes de envío.

Desde Embrujo Persa nos preocupamos de proteger y embalar debidamente todos los artículos, prestando especial cuidado al proceso de empaquetado para que todos los productos lleguen a su destino en las mejores condiciones. En caso de que alguno de los productos recibidos presentara signos evidentes de deterioro o de haber sido abierto, envíanos un correo (si es posible, adjuntando una fotografía que muestre el producto dañado) y nos pondremos en contacto contigo. Embrujo Persa no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos tras la entrega.

2. COSTES Y PLAZOS DE ENTREGA

Agencia de transporte: Correos

Envío Estándar: 48/72h

España (Península) y Andorra: Coste: 5 € y gratuito para pedidos superiores a 100 €. 

España (Baleares, Ceuta y Melilla): Coste: 6 € y gratuito para pedidos superiores a 120 €.

Portugal: Coste: 7 € y gratuito para pedidos superiores a 130 €.

Envío Premium: 24/48h

España (Península) y Andorra: Coste: 5,50 € y 2,75€ para pedidos superiores a 100 €. 

España (Baleares, Ceuta y Melilla): Coste: 7 € y 3,50€ para pedidos superiores a 120 €.

Portugal: Coste: 7,50 € y 3,75€ para pedidos superiores a 130 €.

Envío Ligero (Pedidos de solo Decant): 48/72h

España (Península) y Andorra: Coste: 3,50 €.

España (Baleares, Ceuta y Melilla): Coste: 4,50 €.

Envíos internacionales:

Los pedidos realizados desde Italia deben ponerse antes en contacto con nosotros por las diferentes vías facilitadas.

Recogida personal:

Para recogida personal una vez realizado tu pedido, debes ponerte en contacto previamente con nosotros en el 604 992 773 para concretar una cita, dentro del lugar más abajo mencionado. Las entregas en otros lugares deben ser solicitadas, serán bajo disponibilidad de la empresa y tendrán en todo caso un suplemento de 3€. Por favor, en caso de no poder recoger los pedidos bajo dichas condiciones, selecciona la opción de envío que prefieras.

Lugar de recogida:

Polígono Industrial Virgen de Las Nieves, C/ Río Dílar, S/N, C.P. 18110, Gabia Grande, Granada. (Junto a gasolinera)

3. DEVOLUCIONES

En concordancia con lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista en España, puedes devolver tu pedido en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del pedido. Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Para solicitar la devolución escríbenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto antes de que transcurra dicho periodo. Para aceptar la devolución los productos deben encontrarse precintados, cerrados y en el mismo estado en el que fueron enviados.

Una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones y comprobado que está todo en perfecto estado, se procederá al reintegro del importe a través de la misma modalidad de pago que utilizó el cliente. En ningún caso los gastos de envío serán reembolsados.